Częste pytania
O co klienci pytają najczęściej
Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, opisz nam swoją sytuację, a my się odezwiemy.
- Co właściwie wynajmuję?
- Usługę udostępnienia adresu na siedzibę lub miejsce prowadzenia działalności gospodarczej oraz uzgodnione usługi pokrewne. Zakres użytkowania adresu reguluje umowa. Nie jest to automatycznie ciągły wynajem biura.
- Dlaczego nie widzę dokładnego adresu na stronie?
- Publicznie przedstawiamy miasto lub gminę, w przypadku Bratislavy i Košic także Staré Mesto. Dokładny adres zamówionej siedziby udostępnimy wyłącznie na prywatnym koncie natychmiast po potwierdzeniu otrzymania pełnej płatności. Ta zasada będzie widoczna przed wysłaniem zamówienia.
- Co otrzymam po zapłaceniu?
- Po potwierdzonej płatności otrzymasz na koncie dokładny adres i przegląd przydzielonej siedziby. Następnie prześlemy Ci prawidłowo wystawiony oryginał zgody lub potwierdzenia w celu założenia firmy lub zmiany siedziby. Elektroniczny podgląd adresu nie zastępuje oryginału.
- Czy otrzymam adres od razu po wysłaniu przelewu?
- Zostanie on udostępniony od razu po potwierdzeniu otrzymania i sparowaniu całej płatności z Twoim zamówieniem. Samo zlecenie przelewu lub zeskanowanie kodu QR nie jest potwierdzoną płatnością.
- Czy adres będzie później publiczny w rejestrze?
- Dane wpisane jako siedziba są udostępniane zgodnie z zasadami właściwego rejestru. Niepublikowanie adresu w naszym katalogu nie oznacza anonimowości firmy.
- Czy mogę zamówić siedzibę dla firmy, która jeszcze nie istnieje?
- Tak. Wybierz odpowiednią opcję w zamówieniu. Dane przygotowywanej spółki, zamawiającego oraz późniejsze uzupełnienie danych rejestracyjnych rozwiążemy zgodnie z Twoją sytuacją.
- Czy siedziba jest odpowiednia również dla osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą?
- Może służyć jako miejsce prowadzenia działalności gospodarczej. Podczas składania zamówienia należy wybrać odpowiedni typ klienta, aby dokumenty zostały przygotowane dla Twojego przypadku.
- Skąd będę wiedzieć o poczcie?
- Po zarejestrowaniu przesyłki otrzymasz powiadomienie e-mailowe. Szczegóły znajdziesz na koncie klienta.
- Czy otwieracie automatycznie wszystkie listy?
- Nie. Otwarcie i skanowanie odbywa się na podstawie odpowiedniego upoważnienia oraz Państwa polecenia lub ustawień.
- Czy odbieracie pocztę poleconą?
- W zakresie uzgodnionej usługi, obowiązującego upoważnienia i zasad dostawcy. Jeśli wymagane jest pełnomocnictwo, przygotujemy procedurę jego uzupełnienia.
- Czy mogę wysyłać paczki i zwroty z e-sklepu na adres siedziby?
- Regularne przyjmowanie towarów, przesyłek za pobraniem i zwrotów nie jest częścią standardowych pakietów. Prosimy o przesłanie przewidywanej objętości i wymagań; sprawdzimy możliwości indywidualnie.
- Czy koszty wysyłki są wliczone w cenę?
- Nie. Rozróżniamy obsługę przy przekierowaniu i koszt transportu. Pakiet Komfort obejmuje jedną miesięczną obsługę przy zbiorczym wysyłaniu oryginałów.
- Co jeśli przekroczę limit pakietu?
- Czynności wykraczające poza pakiet są naliczane zgodnie z opublikowanym dodatkowym cennikiem. Mają Państwo przegląd zużycia. Jeśli większa objętość się powtarza, uzgodnimy bardziej odpowiedni zakres usługi.
- Czy recepcja telefoniczna jest wliczona w cenę?
- Nie. Telefoniczna obsługa jest przygotowywana na miarę, a cena ustalana jest indywidualnie.
- Czy mogę przyjąć partnera biznesowego w siedzibie?
- Możecie Państwo z wyprzedzeniem poprosić o udostępnienie miejsca na spotkanie. Termin, pojemność, wyposażenie i cenę potwierdzimy w zależności od lokalizacji. Sama siedziba nie gwarantuje dostępu do pomieszczenia bez rezerwacji.
- Jak zapłacę?
- Przelewem bankowym lub za pomocą kodu QR z danymi do płatności. Początkowo nie oferujemy płatności kartą. Po zaksięgowaniu wpłaty status zostanie wyświetlony na Państwa koncie.
- Czy płatność QR oznacza natychmiastowe utworzenie siedziby?
- Nie. Kod QR ułatwia wprowadzenie przelewu. Aktywację potwierdzimy po weryfikacji płatności, skompletowaniu dokumentów i spełnieniu uzgodnionych warunków.
- Czy mogę płacić miesięcznie?
- Podana cena miesięczna jest przeliczeniem abonamentu na 12 miesięcy. Całą roczną kwotę zobaczą Państwo przed potwierdzeniem zamówienia.
- Czy siedziba firmy zapewnia założenie firmy lub zmianę w rejestrze?
- Pakiety obejmują usługę adresu siedziby i uzgodnione dokumenty. Samo złożenie wniosku do rejestru nie jest wliczone w cenę.
- Czy adres daje mi zezwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej?
- Nie automatycznie. Jeśli Państwa działalność wymaga specjalnych pomieszczeń lub zezwoleń, są one załatwiane osobno.
- Jak przebiega przedłużenie?
- Przed upływem opłaconego okresu powiadomimy Państwa i przedstawimy ofertę na kolejny okres. Dokładne warunki reguluje Państwa umowa.
- Czy mogę mieć wiele firm na koncie?
- Tak. Każda firma ma oddzielną pocztę, dokumenty i dostęp. Użytkownik może przełączać się między firmami, do których ma uprawnienia.