Häufig gestellte Fragen
Was Kunden am häufigsten fragen
Sollten Sie hier keine Antwort finden, beschreiben Sie uns Ihre Situation, und wir werden uns bei Ihnen melden.
- Was miete ich eigentlich?
- Den Dienst der Bereitstellung einer Adresse für den Firmensitz oder Geschäftssitz und die vereinbarten zugehörigen Dienstleistungen. Der Umfang der Adressnutzung wird durch den Vertrag geregelt. Es handelt sich nicht automatisch um eine Dauermiete eines Büros.
- Warum sehe ich die genaue Adresse nicht auf der Website?
- Wir präsentieren öffentlich die Stadt oder Gemeinde, für Bratislava und Košice auch Staré Mesto. Die genaue Adresse des bestellten Firmensitzes wird Ihnen ausschließlich in Ihrem privaten Konto sofort nach Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs zugänglich gemacht. Diese Regelung sehen Sie vor dem Absenden der Bestellung.
- Was bekomme ich nach der Zahlung?
- Nach bestätigter Zahlung erhalten Sie in Ihrem Konto die genaue Adresse und eine Übersicht des zugewiesenen Firmensitzes. Anschließend senden wir Ihnen das ordnungsgemäß ausgestellte Original der Zustimmung oder Bestätigung zum Zwecke der Unternehmensgründung oder Sitzverlegung zu. Eine elektronische Übersicht der Adresse ist kein Ersatz für das Original.
- Bekomme ich die Adresse sofort nach dem Absenden der Überweisung?
- Sie wird sofort freigeschaltet, nachdem wir den Eingang bestätigt und die vollständige Zahlung mit Ihrer Bestellung abgeglichen haben. Die bloße Eingabe der Überweisung oder das Scannen des QR-Codes ist keine bestätigte Zahlung.
- Ist die Adresse später öffentlich im Register einsehbar?
- Die als Firmensitz eingetragene Angabe wird gemäß den Regeln des jeweiligen Registers zugänglich gemacht. Die Nichtveröffentlichung der Adresse in unserem Katalog bedeutet keine Anonymität des Unternehmens.
- Kann ich einen Firmensitz für ein Unternehmen bestellen, das noch nicht existiert?
- Ja. Wählen Sie die entsprechende Option in der Bestellung. Die Daten des geplanten Unternehmens, des Bestellers und die spätere Ergänzung der Registrierungsdaten werden wir gemäß Ihrer Situation regeln.
- Ist der Firmensitz auch für Gewerbetreibende geeignet?
- Er kann als Geschäftssitz dienen. Bei der Bestellung ist der richtige Kundentyp auszuwählen, damit die Dokumente für Ihren Fall vorbereitet werden.
- Wie erfahre ich von Postsendungen?
- Nach der Erfassung einer Sendung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Details finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
- Öffnen Sie automatisch alle Briefe?
- Nein. Das Öffnen und Scannen erfolgt auf Basis einer entsprechenden Berechtigung und Ihrer Anweisung oder Einstellung.
- Nehmen Sie Einschreiben entgegen?
- Im Rahmen der vereinbarten Dienstleistung, der gültigen Vollmacht und der Regeln des Zustellers. Wenn eine Vollmacht erforderlich ist, bereiten wir den Prozess zur Ergänzung dieser vor.
- Kann ich Pakete und Retouren von E-Shops an den Firmensitz senden?
- Der regelmäßige Empfang von Waren, Nachnahmesendungen und Retouren ist nicht Bestandteil der Standardpakete. Senden Sie uns das voraussichtliche Volumen und Ihre Anforderungen; wir prüfen die Möglichkeiten individuell.
- Sind die Portokosten im Preis inbegriffen?
- Nein. Wir unterscheiden zwischen Bearbeitungskosten für die Weiterleitung und Transportkosten. Im Komfort-Paket ist eine monatliche Bearbeitungspauschale für den gesammelten Versand von Originalen enthalten.
- Was passiert, wenn ich das Paketlimit überschreite?
- Leistungen, die über den Rahmen hinausgehen, werden gemäß der veröffentlichten Zusatzpreisliste abgerechnet. Sie haben einen Überblick über Ihren Verbrauch. Sollte sich ein höheres Volumen wiederholen, vereinbaren wir einen passenderen Leistungsumfang.
- Ist ein telefonischer Empfang inbegriffen?
- Nein. Die telefonische Bearbeitung wird maßgeschneidert vorbereitet und der Preis individuell festgelegt.
- Kann ich am Firmensitz einen Geschäftspartner empfangen?
- Sie können einen Raum für ein Meeting im Voraus anfragen. Termin, Kapazität, Ausstattung und Preis bestätigen wir je nach Standort. Der Firmensitz selbst garantiert keinen Raum ohne Reservierung.
- Wie bezahle ich?
- Per Banküberweisung oder mittels QR-Code mit den Zahlungsdaten. Zu Beginn bieten wir keine Kartenzahlung an. Nach Erfassung der Zahlung wird der Status in Ihrem Konto angezeigt.
- Bedeutet QR-Zahlung die sofortige Einrichtung des Firmensitzes?
- Nein. Der QR-Code erleichtert die Eingabe der Überweisung. Die Aktivierung bestätigen wir nach Überprüfung der Zahlung, Vervollständigung der Dokumente und Erfüllung der vereinbarten Bedingungen.
- Kann ich monatlich zahlen?
- Der angegebene monatliche Preis ist eine Umrechnung des Abonnements für 12 Monate. Den gesamten Jahresbetrag sehen Sie vor Bestätigung der Bestellung.
- Umfasst der Firmensitz die Gründung einer Firma oder eine Registeränderung?
- Die Pakete beinhalten den Firmensitz-Service und die vereinbarten Dokumente. Die Einreichung beim Register selbst ist nicht im Preis inbegriffen.
- Berechtigt mich die Adresse zu einer gewerblichen Betriebsstätte?
- Nicht automatisch. Wenn Ihre Tätigkeit besondere Räumlichkeiten oder Genehmigungen erfordert, werden diese separat behandelt.
- Wie läuft die Verlängerung ab?
- Vor Ablauf des bezahlten Zeitraums benachrichtigen wir Sie und zeigen Ihnen ein Angebot für den nächsten Zeitraum an. Die genauen Bedingungen regelt Ihr Vertrag.
- Kann ich mehrere Firmen in einem Konto haben?
- Ja. Jede Gesellschaft hat getrennte Post, Dokumente und Zugänge. Der Benutzer kann zwischen den Firmen wechseln, für die er eine Berechtigung besitzt.